Von der Bürofachkraft zur Chef-Assistentin im Handwerk

Eine qualifizierte Chefassistentin im Handwerk wird heute immer mehr zur Mitunternehmerin und übernimmt zusätzliche Verantwortung, um „ihren“ Chef zu entlasten und zu unterstützen. Sie beherrscht nicht nur effektive Arbeitstechniken sondern braucht auch psychologisches Talent: Geschick im Umgang mit Mitarbeitern, Chef und Kunden. Sie übernimmt Führungsaufgaben bei der Organisation des Büros und kann geschickt kommunizieren, Konflikte lösen, sich einbringen und sich durchsetzen.

 

Themen:

• Aufgaben und Kompetenzen als Führungs-Assistentin
• 16 Tipps für einen erfolgreichen Tag der Führungsassistentin
• Mitarbeiter wirksam führen und motivieren
• Konflikte meistern – Produktivitätsverluste vermeiden
• Konfliktgespräche als Führungsassistentin mit Erfolg bewältigen
• Persönliche Verhaltens- und Kommunikationsstile verstehen und verändern
• Der gewinnbringende Umgang mit „schwierigen“ Typen

 

Termin:
14. - 15. März 2012
27. - 28. Juni 2012
21. - 22. November 2012
(Mittwoch - Donnerstag)

Arbeitsform:
Lehrgespräch, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Diskussion

Gebühr:
€ 345,00

Dozent:
Heiner Funke M.A., Personaltrainer

Info-Blatt zum Download

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