Die richtige Verkaufstechnik

- Kundenwünsche ermitteln, erfolgreich verkaufen -

Mit der richtigen Verkaufstechnik erhalten Sie den Zuschlag und sind damit Ihrer Konkurrenz den entscheidenden Schritt voraus. Im Seminar lernen Sie die wichtigen Phasen des Verkaufsgesprächs kennen. In praktischen Übungen mit Videounterstützung können Sie Ihre Fortschritte kontrollieren.

 

Themen:

• Kontaktphase
  - Auftreten, persönliche Eigenschaften
  - Wirkungsmittel, Fragetechniken
  - Gewinnen von Kunden, Kundentypen
  - Gesprächsvorbereitung, telefonische Kontaktaufnahme
• Verkaufsphase
  - Ermittlung des Kundenwunsches, Kaufmotive
  - Präsentationsregeln, Leistungsvorteile
  - Komplettes Argument, Preisgespräch
• Abschlussphase
  - Einwandbehandlung, Abschlusshilfen
  - Verkaufsnachbereitung, Reklamationen

 

Termin:
11. - 12. Mai 2012
(Freitag - Samstag)

Arbeitsform:
Lehrgespräch, Übungen

Gebühr:
€ 260,00

Dozent:
Dr. Werner Dieball, Managementtrainer

Dieses Seminar finden im Rahmen des Studiengangs "Betriebswirt HWK" statt.

 

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