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Seminardetails:

Termine: Seminar I:
24. Februar 2021
22. September 2021

Seminar II:
10. März 2021
06. Oktober 2021

Seminar III:
24. März 2021
27. Oktober 2021

Zeiten: 09:00 – 17:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Claudia Koppers
c.koppers@akademie-des-handwerks.de
02865 – 6084-11

– Ihre Werkzeuge für noch mehr Erfolg! –

Sie beherrschen Ihr Handwerk. Verkaufen Sie es auch?
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von der Qualität Ihrer Handwerksleistungen ab. Genauso wichtig ist es aber auch, gewinnbringend zu verkaufen.
Vertrieb ist Handwerk. Und es ist erlernbar. In dieser Seminar-Reihe füllt Dozentin Anja Merl Ihren Handwerks-Koffer mit den erfolgsentscheidenden Werkzeugen. Sie erarbeiten in kompakter Struktur die Inhalte des gesamten Verkaufs-Prozesses sowie den Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
Die praxisorientierte Seminar-Reihe besteht aus drei in sich abgeschlossenen Teilen, die jeweils auch einzeln gebucht werden können.

Seminar I: Gewinner erkennt man am START

Welche Wirkung erzielen Sie oder Ihre Mitarbeiter, wenn Sie an den Start gehen, um potentielle neue Kunden zu erreichen? Und welche Wirkung möchten Sie erzielen? Wie ist Ihr Auftreten? Und was haben Sie zu sagen? Passen Sie Ihre Vorstellung situativ an Ihren Gesprächspartner und/oder dessen Unternehmen an?
Sie erörtern im Seminar die entscheidende Frage: Ist Ihr Gegenüber auch Ihr nächster neue Kunde? Wenn „Ja“: Prima. Lautet die Antwort aber „Nein“, so erfahren Sie, wie Sie den richtigen Gesprächspartner identifizieren.
Wo verkaufen Sie überhaupt? Immer und überall? Und wie verkaufen Sie? Immer und für jeden potentiellen Interessenten gleich? Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bleibt konstant – die Bedarfe Ihrer möglichen neuen Kunden hingegen sind vielfältig. Zielführende Fragen zum Thema „Erfolgreicher Start“ besprechen Sie im Seminar. Und erarbeiten gemeinsam die für Sie und Ihr Unternehmen passenden Antworten.

Seminarthemen:

  • Verkauft wird immer und überall
  • Skills für überzeugendes und gewinnendes Auftreten
  • Konzentration auf die Stärken des eigenen Unternehmens
  • Identifikation und Qualifizierung potentieller Kunden

Seminar II: Erfolg ist planbar

Im nächsten Schritt des Verkaufs-Zyklus dreht sich alles um Ihren Erfolg: Ein erfolgreicher Vertrieb braucht gute Planung und ein stabiles Fundament.
Im Seminar definieren Sie die für Ihren erfolgreichen Abschluss relevanten Personen – mit ihren jeweils individuellen Bedarfen, Persönlichkeiten und Einstellungen. Sie erarbeiten mit Ihrer Dozentin, wie Sie ein Angebot unterbreiten, das den potenziellen Kunden abholt und ihm zeigt, dass er verstanden wurde. Erfahren Sie, wie Sie den Mehrwert Ihres Unternehmens für Ihre Gesprächspartner sichtbar machen – auch gegen Angebote anderer Marktteilnehmer.
Dazu sind Kenntnisse über Ihre Mitbewerber und die Abgrenzung ihnen gegenüber unerlässlich. In diesem Seminar konzentrieren Sie sich auf die komplette Bandbreite der kundenorientierten Argumentation. So ist Erfolg planbar!

Seminarthemen:

  • Das Fundament für erfolgreiche Verhandlungen schaffen.
  • Kunden-Bedarfe analysieren / Hot Buttons identifizieren
  • Schlüsselfiguren innerhalb des Verkaufs-Prozesses (er-)kennen
  • überzeugende Präsentation des eigenen Unternehmens
  • bewusste Abgrenzung zu den Marktteilnehmern
  • individuelle Kunden-Angebote erstellen

Seminar III: Verhandlungs-Ziele erreichen – Erfolg ausbauen

Der Start ist geschafft, Sie kennen Ihre potentiellen Kunden und wissen, welchen Mehrwert diese erwarten. Sie haben Ihr kundenorientiertes Angebot unterbreitet – jetzt geht es in die Verhandlung:
Sie besprechen die wichtigsten Tools für den erfolgreichen Abschluss, u.a. aktives Zuhören und kundenorientierte Argumentation. Sie trainieren, die entscheidenden Abschluss-Fragen zum richtigen Zeitpunkt zu stellen.
Ist das Ziel damit erreicht? Ja und Nein!
Denn nach diesem Etappen-Ziel geht es weiter. Sie sprechen mit Anja Merl darüber, wie Sie nach erfolgreich erbrachter Leistung Ihre Kundenbeziehung durch aktive cross- und up-sellings nachhaltig ausbauen, in den Genuss von Empfehlungen kommen und Netzwerke im Handwerk nutzen.

Seminarthemen:

  • Kaufbereitschaft erkennen + nutzen
  • Verhandlung + Abschluss
  • Planung next steps
  • keep in touch für langfristige Kundenbeziehungen
  • up- + cross-selling

Veranstaltungsform, Seminarzeiten und Dozentin

jeweils 1-tägiges Seminar mit Lehrgespräch, Praxisbeispiele und Methoden-Mix

Seminarzeiten:
09:00 – 17:00 Uhr

Dozentin:
Dipl.-Ökonomin Anja Merl, Business-Coach, Verkaufstrainerin

Gebühr und Förderung

Seminargebühr:
Pro Seminarteil: € 350,- (inkl. Mittagessen, Getränke und Lehrunterlagen)
Bei Buchung Seminarteil I bis III: € 895,- (inkl. Mittagessen, Getränke und Lehrunterlagen)

Fördermöglichkeit:
Bildungsprämie, Bildungsscheck NRW

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