Termine: | 18. Januar 2024 (live-online) 06. März 2024 (live-online) 12. September 2024 (live-online) |
Zeiten: | 09:30 – 12:00 Uhr |
Ansprechpartnerin: | Claudia Koppers c.koppers@akademie-des-handwerks.de 02865 6084-11 |
Kundenwünsche besser verstehen
Können wir noch verkaufen? Verstehen wir es wirklich, Kundenwünsche in direkte Verkaufsabschlüsse umzuwandeln? Diese Frage stellen sich mittlerweile viele Handwerksbetriebe. Die große Nachfrage nach Handwerkerleistungen hat aktives Verkaufen in den letzten Jahren unnötig gemacht. Die Kundenanfragen kamen automatisch und brauchten nur abgearbeitet zu werden. Die Firmen haben sich mit allen Kräften auf die Produktion und ihre Dienstleistungen vor Ort bei den Kunden fokussiert.
Seit Mitte 2022 hat sich die Lage deutlich verschärft. Die schwache Auftragslage im Baugewerbe und zurückhaltende Kaufabsichten von Privatkunden haben den Markt komplett verändert. Hinzu kommen immer knapper werdende Material- und Personalressourcen.
Jetzt sind kompetente Beratungsgespräche wichtiger denn je, bevor Sie Mitbewerbern das Feld überlassen müssen! Von Manuela Lott erhalten Sie in diesem Live-Online-Seminar viele praxisorientierte Tipps, um Ihren Verkauf anzukurbeln. Sie werden Kundenwünsche einfacher erkennen und verstehen und entwickeln Formulierungen, mit denen Sie objektiv und gewinnend beraten.
2½-stündiges Live-Online-Seminar mit Lehrgespräch und Praxistipps
Seminarzeiten:
09:30 – 12:00 Uhr
Dozentin:
Manuela Lott, Expertin für Kommunikation und Verkaufsrhetorik
Seminargebühr:
€ 215,-
Fördermöglichkeit:
Bildungsscheck NRW