Erfolgreiche & smarte Verkaufsgespräche

Kundenwünsche besser verstehen

Können wir noch verkaufen? Verstehen wir es wirklich, Kundenwünsche in direkte Verkaufsabschlüsse umzuwandeln? Diese Frage stellen sich mittlerweile viele Handwerksbetriebe. Die große Nachfrage nach Handwerkerleistungen hat aktives Verkaufen in den letzten Jahren unnötig gemacht. Die Kundenanfragen kamen automatisch und brauchten nur abgearbeitet zu werden. Die Firmen haben sich mit allen Kräften auf die Produktion und ihre Dienstleistungen vor Ort bei den Kunden fokussiert.
Seit Mitte 2022 hat sich die Lage deutlich verschärft. Die schwache Auftragslage im Baugewerbe und zurückhaltende Kaufabsichten von Privatkunden haben den Markt komplett verändert. Hinzu kommen immer knapper werdende Material- und Personalressourcen.
Jetzt sind kompetente Beratungsgespräche wichtiger denn je, bevor Sie Mitbewerbern das Feld überlassen müssen! Von Manuela Lott erhalten Sie in diesem Live-Online-Seminar viele praxisorientierte Tipps, um Ihren Verkauf anzukurbeln. Sie werden Kundenwünsche einfacher erkennen und verstehen und entwickeln Formulierungen, mit denen Sie objektiv und gewinnend beraten.

Seminarthemen:

• Ohne Druck und gelassen mehr verkaufen
• Fehler im Verkauf vermeiden
• Wie der Einkauf im Handwerksunternehmen für Kunden zum Erlebnis wird!
• Verkaufsgespräch und Produkte an den Ansprüchen unterschiedlicher Generationen ausrichten
• Kunden als Marktteilnehmer wahrnehmen und Kundenwünsche erkennen und verstehen
• Übungen und Formulierungen zum neutralen und objektiven Beraten