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Handwerksorganisation

Handwerksorganisation:
Verwaltungsfachwirt HWK/IHK / Verwaltungsfachwirtin HWK/IHK
› Willkommen im Handwerk
› Fachseminar für Mitarbeiter aus der Abteilung Handwerksrolle
› Vertiefungsseminar für die Abteilung Handwerksrolle
› Kundenkommunikation und Servicetraining NEU
› Social Media für Handwerksorganisationen NEU
› Erfahrungsaustausch für Juristen und Entscheider aus der Abteilung Sachverständige

Unternehmensleitung:
› Bankgespräche erfolgreich führen
› Betrieblicher Datenschutzbeauftragter DSGVO
› Chef & Assistenz
› Dienstleistungen im Handwerk NEU
› Effizientes Office-Management
› GmbH-Geschäftsführer, und was nun?
› Unternehmensstrategie NEU
Marketing/Kundenkontakt:
› Genial fragen, gekonnt verkaufen NEU
› Integrierte Kommunikation für Handwerksbetriebe NEU
› Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe
› Mehr als nur ein Flirt – erfolgreiches Nachfassen von Angeboten
› Neukunden – Kaltakquise – das erfolgreiche Verkaufsgespräch NEU
› Smartphone-Fotos und Videos professionell erstellen und bearbeiten NEU
› Social Media für Einsteiger NEU
› Social Media für Fortgeschrittene NEU
› Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
› Verkaufen ohne Rabatte – die erfolgreiche Preisverhandlung im Handwerk NEU
Unternehmensführung:
› Führung im Wandel – Wie führt man wen? NEU
› Führungskompetenz steigern und erweitern
› „New Work“ im Hand-Werk NEU
› Stärkenorientierte Selbst- und Mitarbeiterführung NEU
› Vom Kollegen zur Führungskraft
› Was Handwerksunternehmen vom Profifußball lernen können! 
Persönlichkeitsbildung:
› Gekonnt Reden macht Umsatz – Im Handwerkeralltag zielgerichtet mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren NEU
› Gelassenheitstraining
› Menschenkenntnis auf einen Blick
› Moderne Selbstführung als Schlüssel zum Erfolg NEU
› Schlagfertigkeitstraining
› Von der Selbstführung zum wertschätzenden Miteinander NEU
› Sicher Auftreten in Gesprächen aller Art NEU
› Zeit- und Selbstorganisation – Workshop 

Unternehmensführung

Unternehmensleitung:
› Bankgespräche erfolgreich führen
› Betrieblicher Datenschutzbeauftragter DSGVO
› Chef & Assistenz
› Dienstleistungen im Handwerk NEU
› Effizientes Office-Management
› GmbH-Geschäftsführer, und was nun?
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